Obchodné podmienky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují nákup členství a dalších produktů prostřednictvím internetového obchodu Přišla pošta, dostupného na webových stránkách www.prislaposta.cz.
Provozovatelem obchodu je:
Ada Dekýšová
IČO: 06852858
Sídlo: Sládkova 372/8, Moravská Ostrava
E-mail: info@prislaposta.cz
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákupy uskutečněné spotřebiteli prostřednictvím internetového obchodu.
2. Nabízené produkty a členství
Přišla pošta je anglický čtenářský klub pro děti. Nabízíme zejména:
- členské balíčky bez knihy zasílané poštou,
- členské balíčky s knihou zasílané poštou,
- případně další produkty uvedené v internetovém obchodě.
Konkrétní obsah, cena a způsob doručení jsou vždy uvedeny u příslušného produktu v internetovém obchodě.
Fotografie produktů jsou pouze ilustrativní. Skutečný vzhled některých materiálů se může mírně lišit.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze vytvořit prostřednictvím internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že objednávka obsahuje všechny požadované údaje a že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Po odeslání objednávky zašleme zákazníkovi potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany provozovatele.
4. Cena a platba
Cena produktu je uvedena v internetovém obchodě vždy před odesláním objednávky.
Cena zahrnuje všechny případné daně a poplatky, které je podle platných právních předpisů povinen hradit spotřebitel, s výjimkou nákladů na dopravu, pokud není u produktu uvedeno jinak.
Náklady na dopravu jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.
Platbu lze provést způsoby uvedenými v internetovém obchodě.
5. Doručení
Členské zásilky a další fyzické produkty zasíláme na doručovací adresu uvedenou v objednávce.
Předpokládaný termín odeslání je uveden u konkrétního produktu nebo členství.
Doba doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy a místě doručení.
Pokud zásilka nebude doručena v předpokládaném termínu, kontaktujte nás prosím na adrese info@prislaposta.cz.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má podle platných právních předpisů zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
U členství, v jehož rámci jsou pravidelně zasílány měsíční zásilky, je možné odstoupení od smlouvy zaslat na e-mail info@prislaposta.cz.
Vzhledem k tomu, že jednotlivé členské zásilky připravujeme s předstihem, žádáme zákazníky, aby své odstoupení nebo ukončení členství zaslali nejpozději do 20. dne daného měsíce, pokud si nepřejí, aby byla připravována zásilka na následující měsíc.
Tímto není dotčeno zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
7. Reklamace
Pokud je některá část členské zásilky vadná, poškozená nebo v zásilce něco chybí, může zákazník uplatnit reklamaci.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@prislaposta.cz. V reklamaci prosím uveďte číslo objednávky a popis problému. Pokud je to možné, přiložte také fotografii poškozeného nebo vadného obsahu zásilky.
Reklamace vyřizujeme v souladu s platnými právními předpisy.
8. Členství a jeho ukončení
Členství v klubu trvá po dobu zvolenou zákazníkem při objednávce a za podmínek uvedených u konkrétní nabídky.
Členství může zákazník kdykoli ukončit kontaktováním nás na e-mailové adrese info@prislaposta.cz.
V případě předčasného ukončení členství bude zákazníkovi vrácena poměrná část uhrazené ceny za nevyužité období členství. Částka za již odeslané nebo připravené zásilky se nevrací.
Podrobnosti o ceně, délce členství a způsobu platby jsou uvedeny u konkrétní nabídky před dokončením objednávky.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud je zákazníkem spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, není touto volbou rozhodného práva dotčena ochrana, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů země jeho obvyklého bydliště.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 16. 9. 2026.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek platné v době jejího uzavření.
Kontakt
E-mail: info@prislaposta.cz
Web: www.prislaposta.cz